Følgende artikel hjælper dig med: Hvordan Amazons #1 bestseller-svindlere stjæler dit salg
Skruppelløse sælgere placerer deres produkter i forkerte kategorier for at vinde #1 Bestseller-rangeringen og vildlede kunder til at tro, at de køber et rockstjerneprodukt på Amazon.
Sådan fungerer fidusen
Et nyligt stykke fra har afsløret en sort-hat-taktik brugt af dårlige skuespillere på Amazon-markedspladsen med at placere populære varer i forkerte og langsomt sælgende kategorier for at narre Amazon-algoritmen til at tro, at produktet sælger mere, end det faktisk er.
Læs også: Amazon Best Sellers-rangering: Hvad sælgere behøver at vide
Nogle undersøgte scams involverer smartphone-beslag til bilinstrumentbrætter, smartphone-etuier og USB-drev. Et citeret eksempel involverede et telefonbeslag, der dukkede op under “udskiftningsakselaksler”, hvorunder det åbenbart ikke hører hjemme. Fordi denne forkerte kategori er lavt sælgende og mindre konkurrencedygtig (ergo, mange mennesker køber telefonbeslag, og ikke mange køber akselaksler), steg det populære produkt til bestseller-status, hvilket fik flere bedst sælgende telefonbeslag til at dukke op på søgeresultatsiden.
Bestseller-emblemet vises som et orange banner på et produkt, der indikerer gode anmeldelser og salgshastighed.
Denne praksis vil ikke komme som nogen overraskelse for erfarne Amazon-sælgere, fordi det er en almindelig sort-hat-taktik, der bruges af skruppelløse sælgere til at spille på markedspladsen, men dens udbredelse bliver mere presserende, efterhånden som ferien nærmer sig, hvor onlineshoppere forventes at bruge 120 milliarder dollars.
identificeret mere end 25 eksempler på smartphone-beslag inddelt i forkerte kategorier, som alle sælges af Kina-baserede sælgere, som udgør 59% af topsælgerne på Amazon. De bedst sælgende telefonholdere blev fundet i ikke-relaterede biltilbehørskategorier som “akselaksler” og “forrudevisker-slanger”, hvilket tyder på, at svindlerne retter sig mod tangentkategorier for at holde sig under algoritmens radar.
Hvorfor nummer 1 bestseller betyder noget
Amazon-emblemer som “Best Seller” og “Amazon’s Choice” vises som farvede bannere ved siden af hot-seller produkter for en given kategori. De fungerer som et stempel og indikerer et bestemt produkts kvalitet, salgspræstationer og gode kundeanmeldelser.
Ved at placere produkter i forkerte kategorier og få Best Seller-badget, vildleder skruppelløse sælgere kunder til at tro, at deres produkter er varmere, end de faktisk er. Desuden betyder det at få Best Seller-badget i en kategori, at ærlige sælgere, der faktisk fortjener badget, fratages det potentielle salgsboost og fortjeneste.
Best Seller-mærket, som opdateres hver time på markedspladsen, er blevet observeret for at øge salgshastigheden i den tid, det knytter sig til et produkt, fordi de er direkte synlige for onlineshoppere. Tværtimod overser Amazon-shoppere nemt det med småt, herunder produktkategorien, når de køber produkter online. Dårlige skuespillere bruger dette til at øge deres eget salg med så meget som 50 %.
Hvad Amazon laver
At placere produkter i forkerte kategorier er definitivt imod Amazon TOS, selvom det ikke har forhindret sælgere i at finde smuthuller og gråzoner. Udbredelsen af disse bestseller-svindlere viser en grad af mangel på håndhævelse fra Amazons side i håndteringen af svindelsager på markedet.
Ifølge en talsmand for Amazon bruger Amazon maskinlæring til at opdage produkter placeret i forkerte kategorier, med manuelle anmeldelser af produktklassificeringseksperter, der også er ansat, når det er nødvendigt. Sælgere, der overtræder kategoriseringsreglerne, modtager normalt en advarsel, og gentagne lovovertrædere kan blive suspenderet fra at sælge på platformen. For mange sælgere har rapportering af disse fiduser imidlertid resulteret i lidt eller ingen hjælp fra Amazon.
Bestseller-svindel hører til et væld af sort-hat-taktikker, som Amazon-sælgere bruger i ond tro for at få et ben på markedet, og de største tabere er altid kunderne og Amazon-sælgere, der spiller efter reglerne.
