Følgende artikel hjælper dig med: 11 tegn at se efter, når du køber kvalitets-SaaS-produkter til din virksomhed
At vælge det rigtige software-as-a-service-produkt (SaaS) er som at vælge en ny bil eller købe et nyt hus – du vil sikre dig, at det er af høj kvalitet og opfylder alle dine ønsker og behov. Men hvis du ikke er vant til at købe software, kan det være svært at vide, hvordan du vælger den bedste løsning for dig.
For at hjælpe svarede en gruppe medlemmer af Young Entrepreneur Council (YEC) på følgende spørgsmål:
“Hvad er et tegn, du kigger efter, når du skal afgøre, om et SaaS-produkt er kvalitet eller ej? Hvilken information giver det dig?”
Her er nogle af de tegn, de anbefaler, at du holder øje med, og hvorfor.
1. God kundefastholdelse
“Efter min erfaring er kundefastholdelse det første tegn på enhver god SaaS-platform. Ud over UX/UI-designet og visse smarte funktioner, hvis kunder bliver om bord måned efter måned, er det en god indikator for, at kerneproduktet er ønskeligt og af god kvalitet.” ~ Cooper Harris, Klickly
2. Positive bedømmelser og anmeldelser
“Når vi beslutter os for et SaaS-produkt, ser vi på anmeldelser og vurdering af produktet på forskningsvirksomheders websteder som Capterra, Software Advice eller Gartner for at forstå produktets kvalitet. Anmeldelser og bedømmelser på disse websteder er meget autentiske og giver detaljer om, hvor glade eksisterende kunder er.” ~ Piyush Jain, Simpalm
3. Solid styrke og leverandørhistorie
“En vigtig faktor i overvejelserne om et SaaS-produkt er den nemme migrering og dets kompatibilitet med nuværende systemer. Men også vigtigt er produktets styrke og udbyderens historie. Der er ikke noget værre end at investere tid i et produkt, der bliver forældet. Selvfølgelig vil der være en indlæringskurve, men du vil ikke have, at den skal bringe skibet ned.” ~ Jared Weitz, United Capital Source Inc.
4. Brugervenlighed
”Når det kommer til kvalitet, ser jeg på, hvor nemt det er at bruge, inden man køber et SaaS-produkt. Hvis det kræver et team af ingeniører at bruge, så køber jeg det ikke. Uanset hvilke SaaS-produkter, jeg køber, skal de være nemme at bruge og intuitive, så hele teamet kan bruge dem.” ~ Kristin Kimberly Marquet, Marquet Media, LLC
5. Inkluderet undervisningsmateriale
“En ting, jeg kigger efter, er, om et SaaS-produkt kommer med undervisningsmateriale. Det viser, at udviklerne ikke bare vil have folk til at købe produktet, de ønsker, at de skal have succes med det. I løbet af din researchperiode kan du se på brandets blogindlæg eller YouTube-kanal for at se, om de giver nyttigt og anvendeligt indhold. Dette vil hjælpe dig med at fortælle, om produktet vil være kvalitet.” ~ Blair Williams, MemberPress
6. Kompatibilitet med aktuel software
“Når jeg skal afgøre, om et SaaS-produkt er af høj kvalitet og min tid værd, ser jeg på, om det kan integreres med software, vi allerede bruger. Du ønsker ikke at investere i ny software kun for at opdage, at den ikke er kompatibel med de andre plugins, du bruger til at drive din virksomhed. Når jeg ser dette, fortæller det mig, at det vil koste mere end prisen for ét værktøj at få alt til at hænge sammen.” ~ Chris Christoff, MonsterInsights
7. En evne til at vokse med din virksomhed
“Når du skal afgøre, om et SaaS-produkt er det rigtige for dig, er det vigtigste, du skal kigge efter, hvor godt det skalerer med din virksomhed. Du ønsker ikke at købe noget, som du vokser fra om seks måneder. Tænk over din plan for det næste år eller deromkring, og invester i software, der kan vokse sammen med din lille virksomhed.” ~ John Brackett, Smash Balloon LLC
8. En gratis prøveperiode
“Et produkt, der tilbyder en gratis prøveperiode, giver dig en chance for at teste det selv. Du kan lave research ved at se på kundeanmeldelser og overveje virksomhedens omdømme. Det er dog ikke altid nemt at se, om det passer godt til dine behov, medmindre du rent faktisk selv kan bruge det.” ~ Kalin Kassabov, ProTexting
9. En god track record med din virksomhedstype
“Selvom jeg godt kan lide at se på før- og efter-målingerne for virksomheder, der har brugt produktet tidligere, vil jeg også se nærmere på de typer virksomheder, der efter sigende har gavn af softwaren. Hvis SaaS-produktet virker som en god pasform og har en god track record med min form for forretningsstruktur, vil jeg overveje det.” ~ Salvador Ordorica, Den spanske gruppe LLC
10. Tilgængelig support og klar protokol
“Jeg ser efter, om support- og opdateringsprotokoller er på plads eller ej. Er de der for dig, når du har brug for dem, og vil de opdatere produktet, når og hvis det giver mening? Hvis svaret er ‘ja’ på begge, så ved du, at det er et kvalitetsprodukt.” ~ Andrew Schrage, Money Crashers Privatøkonomi
11. En smidig onboarding-proces
“Når jeg vælger det bedste SaaS-produkt til enten erhvervsmæssig eller personlig brug, undersøger jeg først, hvordan virksomheden designer sin onboarding-proces. Jeg har fundet ud af, at jo glattere en SaaS-onboarding-proces er, jo mere sandsynligt er det, at SaaS-virksomheden vil gøre et godt stykke arbejde med UX/UI-design, der er intuitivt og fejlfrit.” ~ Richard Fong, PageKits.com
